Regulamin aplikacji Bratersko
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji mobilnej Bratersko („Aplikacja”, „Usługa”) przez Mariusz Szczepocki, e-mail: kontakt@bratersko.pl, adres korespondencyjny: 94-047 Łódź ul. Kardynała Wyszyńskiego 55 m93 („Usługodawca”, „Administrator”).
Korzystając z Aplikacji, zawierasz z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach niniejszego Regulaminu. Dokumenty publiczne: https://bratersko.pl/regulamin oraz powiązana Polityka prywatności: https://bratersko.pl/polityka-prywatnosci.
1. Charakter i zakres Usługi
Bratersko to platforma społecznościowa dla osób dorosłych, umożliwiająca m.in.: założenie konta i profilu, publikację wezwań o rozmowę (wsparcie rówieśnicze), wyszukiwanie kontaktów („Znajdź brata”), prowadzenie czatów, udział w społeczności (wpisy, komentarze, reakcje), przeglądanie materiałów informacyjnych (m.in. fakty/mity, zasoby wsparcia) oraz korzystanie z funkcji bezpieczeństwa (zgłaszanie, blokowanie).
Bratersko nie jest terapią, świadczeniem medycznym, poradnictwem psychologicznym, interwencją kryzysową ani numerem alarmowym. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia niezwłocznie skontaktuj się z numerem alarmowym 112 lub innymi służbami ratunkowymi.
2. Wymaganie ukończenia 18 lat
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Zakładając konto i korzystając z Usługi, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z Aplikacji. Usługodawca może ograniczyć lub usunąć konto w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia tego wymogu.
3. Zakładanie i bezpieczeństwo konta
- Konto zakłada się poprzez podanie adresu e-mail i hasła (uwierzytelnianie dostarczane przez infrastrukturę Supabase Auth).
- Wymagane jest potwierdzenie adresu e-mail przed pełnym dostępem do Aplikacji.
- Jesteś odpowiedzialny za poufność hasła oraz za działania wykonane z Twojego konta.
- Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim oraz zakładania kont w imieniu innych osób bez upoważnienia.
- Zabrania się tworzenia kont w sposób zautomatyzowany lub w celu obchodzenia ograniczeń Usługi.
- Po zalogowaniu wymagane jest zaakceptowanie aktualnego Regulaminu, potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności oraz potwierdzenie pełnoletności.
4. Profil i dane podawane przez użytkownika
W profilu możesz podać m.in. nick, wiek (jako liczbę lat, bez daty urodzenia), opis, lokalizację tekstową (miasto/rejon z listy), status relacji, informację o posiadaniu dzieci (bez imion i danych identyfikujących dzieci), zainteresowania oraz avatar. Część danych jest potrzebna do działania funkcji społecznościowych; szczegóły — w Polityce prywatności.
5. Treści użytkowników
„Treści użytkowników” obejmują m.in. treści profilu, wezwania o rozmowę, opisy wyszukiwań, wiadomości czatowe, wpisy i komentarze społeczności, załączone obrazy oraz pytania zadawane w funkcjach informacyjnych Aplikacji.
Zachowujesz prawa do swoich treści w zakresie wynikającym z przepisów. Jednocześnie udzielasz Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, odwołalnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie, przesyłanie i przetwarzanie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia, moderacji i ulepszania Usługi oraz wykonywania obowiązków prawnych. Licencja wygasa wraz z usunięciem treści lub konta, z zastrzeżeniem kopii zapasowych, logów technicznych oraz retencji przewidzianej prawem lub Polityką prywatności (np. zgłoszenia bezpieczeństwa).
6. Zakazane treści i zachowania
Zabrania się w szczególności:
- treści niezgodnych z prawem, nawołujących do przemocy, nienawiści lub przestępstwa;
- gróźb, nękania, stalkingu, szantażu oraz działań mających na celu zastraszenie innych użytkowników;
- treści seksualnych dotyczących osób niepełnoletnich oraz jakichkolwiek form eksploatacji seksualnej;
- publikowania danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej (doxxing);
- spamu, oszustw, phishingu, wprowadzania w błąd co do tożsamości;
- rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub prób naruszenia bezpieczeństwa Aplikacji;
- wykorzystywania Aplikacji do działalności handlowej lub reklamowej bez zgody Usługodawcy;
- obejścia moderacji, blokad lub mechanizmów bezpieczeństwa.
7. Moderacja, zgłaszanie i blokowanie
- Aplikacja stosuje automatyczną, regułową moderację tekstu (filtry słów/wzorców). Treści ocenione jako niedozwolone mogą nie zostać opublikowane.
- Użytkownik może zgłosić treść lub zachowanie innego użytkownika oraz zablokować innego użytkownika.
- Usługodawca może weryfikować zgłoszenia, ograniczać widoczność treści, usuwać treści, ograniczać funkcje konta lub usunąć konto — także bez wcześniejszego ostrzeżenia, gdy wymaga tego bezpieczeństwo lub prawo.
- Moderacja nie gwarantuje wykrycia wszystkich naruszeń; użytkownicy nadal odpowiadają za własne treści i zachowanie.
8. Ograniczenie lub usunięcie treści i konta
W razie naruszenia Regulaminu, prawa lub uzasadnionego ryzyka dla użytkowników Usługodawca może: usunąć lub ograniczyć treści, zawiesić dostęp do funkcji, zablokować konto albo usunąć konto. Użytkownik może w każdej chwili usunąć własne treści w zakresie przewidzianym w Aplikacji oraz usunąć konto zgodnie z § 9.
9. Usuwanie konta
- Konto możesz usunąć w Aplikacji (Profil → Usuń konto i dane) po potwierdzeniu operacji.
- Wniosek o usunięcie konta i danych możesz też złożyć bez ponownej instalacji Aplikacji: https://bratersko.pl/usun-konto lub e-mailem: usun-konto@bratersko.pl.
- Usunięcie konta powoduje usunięcie danych konta i powiązanych danych użytkownika zgodnie z Polityką prywatności, z zastrzeżeniem retencji wymaganej prawem oraz pseudonimizowanych danych zgłoszeń bezpieczeństwa (maksymalnie 180 dni).
- Operacji usunięcia konta nie można cofnąć.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usługi składa się na adres: reklamacje@bratersko.pl. W reklamacji wskaż: adres e-mail powiązany z kontem (jeśli dotyczy), opis problemu oraz oczekiwane rozstrzygnięcie. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowie na adres, z którego reklamację wysłano, lub na inny wskazany w reklamacji.
11. Odpowiedzialność stron
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała prawidłowo, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego, bezbłędnego działania ani dostępności wszystkich funkcji w każdym momencie.
- Treści i zachowania innych użytkowników nie pochodzą od Usługodawcy; Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników w granicach dopuszczonych prawem.
- Korzystasz z Aplikacji na własną odpowiedzialność. Usługa nie zastępuje pomocy specjalistycznej ani służb ratunkowych.
- Odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumenta podlega ograniczeniom wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
12. Powiadomienia
Aplikacja może wysyłać powiadomienia push (za pośrednictwem infrastruktury Expo), jeśli zezwolisz na to w systemie urządzenia i ustawieniach Aplikacji. Preferencje powiadomień możesz zmieniać w profilu.
13. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana funkcji, wymogi prawne, bezpieczeństwo). O istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji. Dalsze korzystanie może wymagać ponownej akceptacji zaktualizowanego Regulaminu. Aktualna wersja jest publikowana pod adresem https://bratersko.pl/regulamin oraz w Aplikacji.
14. Zakończenie świadczenia Usługi
Usługodawca może zakończyć lub zawiesić świadczenie Usługi w całości lub w części, informując użytkowników z wyprzedzeniem w Aplikacji lub e-mailem, o ile jest to możliwe. W takim przypadku użytkownicy mogą skorzystać z procedury usunięcia konta i danych. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności, reklamacji oraz ochrony danych pozostają w mocy w niezbędnym zakresie.
15. Prawo właściwe i kontakt
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów. Kontakt ogólny: kontakt@bratersko.pl; pomoc techniczna: pomoc@bratersko.pl; RODO: rodo@bratersko.pl; reklamacje: reklamacje@bratersko.pl; usuwanie konta: usun-konto@bratersko.pl. Adres korespondencyjny: 94-047 Łódź ul. Kardynała Wyszyńskiego 55 m93.