Standardy bezpieczeństwa dzieci (Child Safety Standards)
Niniejsze standardy określają zasady ochrony dzieci w aplikacji mobilnej Bratersko. Uzupełniają Regulamin i Politykę prywatności.
1. Zakaz CSAE i CSAM — polityka zerowej tolerancji
Bratersko stosuje politykę zerowej tolerancji wobec wykorzystywania seksualnego i eksploatacji seksualnej dzieci (CSAE, child sexual abuse and exploitation) oraz wobec materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM, child sexual abuse material).
Zabrania się w szczególności:
- tworzenia, przechowywania, przesyłania i rozpowszechniania CSAM oraz proszenia o takie materiały;
- nakłaniania osoby niepełnoletniej do czynności seksualnych, kontaktu o charakterze seksualnym albo przekazania takich materiałów, w tym przez czat;
- seksualizacji osób niepełnoletnich w opisach, obrazach, linkach i prośbach;
- obchodzenia tego zakazu, także przez cudze konto.
Potwierdzone naruszenie skutkuje ręcznym usunięciem danej treści oraz zablokowaniem konta. Zablokowanie konta nie jest usunięciem całego konta ani wszystkich danych użytkownika. Gdy wymaga tego prawo albo zachodzi uzasadnione podejrzenie przestępstwa, Usługodawca zawiadamia właściwe organy ścigania.
2. Aplikacja jest przeznaczona dla osób 18+
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Zakładając konto, użytkownik oświadcza pełnoletność i potwierdza ją w Aplikacji. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z Bratersko. W razie uzasadnionego podejrzenia, że konto należy do osoby niepełnoletniej, Usługodawca może ręcznie usunąć treści tego konta i zablokować konto.
3. Zgłaszanie i blokowanie
Zalogowany użytkownik zgłasza treść albo inną osobę z menu bezpieczeństwa przy tej treści. W Aplikacji są m.in. akcje „Zgłoś post”, „Zgłoś komentarz”, „Zgłoś ogłoszenie”, „Zgłoś wezwanie”, „Zgłoś wiadomość”, „Zgłoś użytkownika” oraz „Zablokuj użytkownika”.
Zgłoszenie może dotyczyć użytkownika, wpisu, komentarza, ogłoszenia „Znajdź brata”, wiadomości w tym wątku, wezwania o rozmowę albo wiadomości na czacie wsparcia.
Powody zgłoszenia:
- nękanie lub obrażanie,
- groźby lub przemoc,
- treści seksualne,
- spam lub oszustwo,
- niebezpieczne treści,
- podszywanie się,
- inne — wtedy trzeba dodać krótki opis (do 500 znaków).
Przy podejrzeniu CSAE lub CSAM wybierz „Treści seksualne” albo „Inne” i napisz, że sprawa dotyczy osoby niepełnoletniej. Zgłoszenie jest zapisywane jako otwarte. Jeśli treść ma tekst, do zgłoszenia trafia jego migawka; jeśli ma obraz, zgłoszenie obejmuje także odniesienie do tego obrazu. Po przyjęciu Aplikacja pokazuje potwierdzenie. Ponowne zgłoszenie tej samej otwartej sprawy kończy się komunikatem, że treść lub użytkownik zostali już zgłoszeni.
Część tekstów jest przed publikacją sprawdzana regułowym filtrem słów i wzorców. Treść oceniona jako niedozwolona może nie zostać opublikowana. Ten filtr nie zastępuje ręcznego przeglądu zgłoszeń, nie rozpoznaje CSAM i nie ocenia obrazów.
Blokada użytkownika:
- ukrywa nowe treści tej osoby na listach społeczności, ogłoszeń i wezwań,
- uniemożliwia wysyłanie wiadomości w obie strony,
- pozostawia widoczną wcześniejszą historię już otwartego czatu,
- nie informuje zablokowanej osoby, kto ją zablokował,
- można ją cofnąć w Profilu, w sekcji „Zablokowani użytkownicy”.
4. Ręczne rozpatrzenie zgłoszenia i współpraca z organami
Zgłoszenia rozpatruje ręcznie Usługodawca, poza Aplikacją. Aplikacja nie rozpatruje ich sama i nie wysyła ich do organów.
- Zgłoszenie pozostaje otwarte do ręcznego przeglądu: powód, komentarz oraz migawka treści.
- Po przeglądzie Usługodawca może ręcznie usunąć zgłoszoną treść i zablokować konto użytkownika. Blokada konta uniemożliwia nowe logowanie. Opublikowane treści usuwa się osobno. Blokada nie usuwa całego konta ani wszystkich danych użytkownika.
- Gdy zgłoszenie wskazuje na CSAE lub CSAM, Usługodawca rozpatruje je w pierwszej kolejności wśród zgłoszeń czekających na ręczny przegląd.
- Po potwierdzeniu naruszenia Usługodawca usuwa daną treść i blokuje konto.
- Gdy przepisy wymagają zawiadomienia albo zachodzi uzasadnione podejrzenie przestępstwa, Usługodawca zawiadamia właściwe organy ścigania i przekazuje im dane zgłoszenia, które posiada.
Zgłoszenia bezpieczeństwa są przechowywane maksymalnie 180 dni od utworzenia. Gdy użytkownik sam usunie własne konto, identyfikatory osób w zgłoszeniu są pseudonimizowane. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
5. Kontakt do osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo dzieci
Publiczny punkt kontaktowy: Administrator Bratersko – bezpieczeństwo dzieci.
Na ten adres zgłaszaj podejrzenia CSAE i CSAM oraz inne sprawy dotyczące bezpieczeństwa dzieci.
Administrator usługi: Mariusz Szczepocki. Adres korespondencyjny: 94-047 Łódź ul. Kardynała Wyszyńskiego 55 m93.